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政府买断社工岗22岁女大学生受训殡仪馆工

发布时间:2019-05-22 09:37:24

政府买断社工岗 22岁女大学生受训殡仪馆工作

摘要:昨日,对“22岁女生被选派到殡仪馆”一事进行了报道,引起市民关注。8月4日一大早,大学生社工张巧玲就早早的来到了济南市莲花山殡仪馆,开始了正式上岗后首天的工作。

舜讯 昨日,对“22岁女生被选派到殡仪馆”一事进行了报道,引起市民关注。8月4日一大早,大学生社工张巧玲就早早的来到了济南市莲花山殡仪馆,开始了正式上岗后首天的工作。

清晨起床只为守时报到

了解到,莲花山殡仪馆每天早上八点半开始上班,对工作时间要求非常严格。由于是天上班,张巧玲深知工作守时的重要性,为了严格遵守单位要求,家住济南大学附近的她,在清晨五点半就早早起床,六点多一点,就乘上了首班公交车。 采访中张巧玲告诉,天上班过程中还有一段“小插曲”,因为对公交线路和路况的不熟悉,她提前下了车,足足走了两站路,终七点四十分到达莲花山殡仪馆。

完成报到后,张巧玲主动加入到与其他同事做晨操的行列,开始熟悉单位的总体概况,包括制度汇编、工作流程等方面,对工作单位以及岗位的特殊性有一个大概的了解和体会。

主要从事家属接待抚慰工作

据莲花山殡仪馆相关负责人介绍,对于新来的员工,单位要求他们每天都要写一份工作日志,记录并及时反思自己一天的工作状况。鉴于殡葬行业的特殊性以及外界对殡仪馆的一些误解,这名负责人表示,职工首先要自尊自爱,才能减少这种行业排斥感。

张巧玲向介绍到,通过对自己工作的进一步了解,她认识到其实殡仪馆的工作并不单纯是人们传统观念中的“与死人打交道”。除了馆中被严格隔离的专业操作区外,更多的是为死者家属、吊唁市民等“活人”服务。“这要求形象好,社交和应变能力强,情商要高,具备一定的亲和力,能够真正理解丧属失去亲人的痛苦,并且能够承担抚慰的工作。”她还补充说道:“更重要的是要具备适应不同层次人群需求的能力。”

“行业忌语”学问大

当问及她这一天培训的收获时,张巧玲认真地对说:“这是一个很特殊的行业,有很多忌语。比如说,这是一份无法和服务对象说‘再见’的职业。”

张巧玲告诉,在岗前培训大纲中有一部分是专门针对“行业忌语”的。比如“再见”、“死人”等,都是严重忌讳的词语,不可以对前来悼唁的人讲,“搬、抬、拉”这些词语也要用“请”来代替。她向笑着说,殡葬服务也需要从小处体现丧葬服务的严谨和规范性,严格按照制度流程办事,这是对社会负责、对家属负责,也是对我们自己负责。

由于丧葬工作的严肃性和特殊性,面对丧属的悲痛欲绝,服务人员要把微笑放在心里,体会并理解他们的痛苦,努力去抚慰他们脆弱的心。在与的交谈中,张巧玲笑着说,“殡葬服务其实并不像大家传统想象中的样子,这里的工作环境各方面感觉也挺融洽的”,她自己表示会尽全力去做好这项工作。

■ 对话去年社工

一年收获非常大

但社工行业发展有障碍

韩晶,29岁,山东大学社工专业硕士研究生。作为去年济南市购买的首批五名社工之一,她被安排到了济南市社会福利院工作,但今年,她成功考取了某大学的教师工作后,正筹备着一份新的工作。

“说心里话,这一年的社工工作,我感觉收获还是很大的。”韩晶向介绍说,去年她被派往了济南市社会福利院,主要从事老年人工作。“通过专业知识的运用,我觉得自己开导和抚慰了很多老年人的心灵,也帮助不少老人培养和形成了很好的习惯。总体而言,收获不少。”韩晶介绍说,自己这次考取的是某大学的社工教师工作,所以也并没有远离社工。

当被问及离开社工岗位的原因时,韩晶介绍说,有很多方面的原因。对于社工行业的前景,韩晶说:“社工的前景不能简单的说是好或者不好,在我看来,社工还是社会非常需要的一种职业。但要把社工行业发展好,还有很大的障碍。”

■ 回头看

往年社工今安在?

去年首批社工半数离开

日前,由济南市政府部门出资购买的17个社工岗位已经上岗,从去年购买的5名社工,到今年的17名,济南市购买专业社工岗位的力度在不断增大。但采访中发现,2009年济南市购买的5名社工岗位,截至目前已经有半数已经或即将离职。

了解到,去年济南市购买的5名专业社工,也是济南市民政局通过济南山泉社会工作服务社购买的。济南山泉社会工作服务社执行总干事苏存军介绍说,当年的5名社工,分别被安排到了济南市殡仪馆、救助站、精神病院和社会福利院等单位。“进入工作岗位后,他们也的确发挥了各自的专业优势,取得了一些可喜的效果。但随着时间的推移,他们也都面临了各种各样的选择,不得不选择离开或者即将离开。”苏存军举例介绍说,当年被安排到济南市救助管理站的一名年轻社工,就因为结婚后不得不重新选择了自己的职业。了解到,济南市购买的这五名社工当中,因为婚姻、入学深造和更换职业等原因,已有3名社工已经或即将离职。

社工制度不健全

待遇尚有待提高

昨天采访济南市民政局时,相关负责人表示,社工证代表的并不是某种身份,而是一种资格认证。据介绍,随着社工这一行业的兴起,社工的相关配套政策与岗位设置也将逐步完善。

据济南市社会工作协会相关负责人介绍,社工这一职业在国内范围内来说,都属于新兴行业。“通过了社工考试,只是取得了参加社会工作的从业资格,是一种资格认证。在香港等社工制度比较完善的地区,社工是一种独立的职业,由政府出资购买持证社工的社会服务,没有社工证,就没有社会工作资格。”济南市民政局相关负责人也表示:“目前对社工师待遇方面的规定还比较少,也比较虚,相关政策也正处于摸索制定阶段。但随着大批社工人才的产生,相关配套政策与岗位设置等规定也将及时出台,社工的待遇也将随之提高,这些措施肯定将惠及到取得社工证的考生。”

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