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李文星事件带来的思考平台方如何实施有效监

发布时间:2019-05-14 21:57:34

近日,一则大学生求职被骗身亡的事件在上延续发酵。Boos直聘上的假公司将大学生李文星骗至天津入职,随后两个月后李文星性格大变、频繁失联,直至尸体在天津被发现。警方通过分析其随身携带的传销笔记等证据,认为其极有可能误入传销组织。

(本图片来自络)

可想而知,李文星的死亡给这个家庭带来的毁灭性打击。此次事件中,BOSS直聘作为发布虚假信息的招聘平台,被推上了舆论的风口浪尖。在盘点该事件时,我们不难发现:平台在对信息发布者的准入和监管方面,存在很大的漏洞。

首先,在管理上,平台方对发布信息者无审核、或者审核环节存在漏洞。

有在亲身体验BOSS直聘后发现,在以号注册、虚构了公司名称及个人职务、姓名后,即可成功发布一条虚假的招聘信息。在整个发布信息的过程,平台从未硬性要求发布者进行任何认证。仅提示,进行认证后可发布更多职位。

可怕的是,这样的问题并不是BOSS直聘一家独有,其他招聘站包括一些大型平台类站,也存在类似的问题:发布信息无审核、用户简单注册便可发布招聘信息。

其次,平台对招聘信息的发布者,缺少必要的技术手段来监管。

我们回放事件进程,发现作为平台方,无论是对发布信息的招聘方,还是对求职者,都缺少必要的管理。在发布信息的招聘方试图联系求职者时,无论是其聊天信息还是信息,平台方都可以做到有效监管。

手段一聊天信息监管

从李文星和骗子的聊天记录,我们不难看出一丝端倪:正规的招聘方,是不会过问对方是不是单身、是不是有贷款的话题,而且都是本地招聘、本地面试,绝不会邀请对方去外地进行异地面试。此时,如果有聊天机器人对聊天内容进行自动检索,发现可疑内容后立即触发报警机制,从而引发平台方的注意,进而向求职者发出警示。

(本图片来自络)

手段二通话内容监管

如果招聘方是通过平台、向求职者拨出个,那么通话内容依然可以作为平台监管的内容。如果在录音监听中,发现诸如要求对方携带财物、或是异地面试的问题,也同样会由监听人员上报,使平台方跟进该招聘进程。

讯众通信语音质检示意图

手段三隐藏求职者真实号码

在页端或端,平台可以做到隐藏求职者的真实号码。一来避免求职者联系方式暴露在外、给骗子以可乘之机;二来,给平台方提供监管的入口:招聘方只能通过平台提供的即时消息或两种方式,与求职者获得联系。这样,聊天信息和通话内容,都可作为平台监管的途径和内容。

(讯众通信隐号宝示意图)

上述保护隐私安全的技术手段,可称为智能中间号,或隐号通话、号码隐藏。由讯众通信隐号宝提供。对于房产中介、出行、物流、电商、招聘、二手交易等平台类型企业,可使用讯众通信隐号宝,有效管理平台的交易两侧,更好掌控双方的交易过程。同时,隐号宝的录音监控功能也有助于及时发现其中违法违规的行动,在出现问题后能有迹可循。

互联改变了人们的生活方式,在招聘、求职、出行、购物等变得更方便的同时,也给一些不法分子可乘之机。作为个人,要提高警惕,防止上当受骗;作为企业,加强对交易双方的管理,用技术的手段尽量隔绝违法违规的交易。真心希望类似的人间悲剧不再重演。

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