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苹果商店涉嫌含隐性收费在欧频遭投诉1班

发布时间:2019-01-13 02:43:52

  苹果商店涉嫌含隐性收费在欧频遭投诉

  中国山东讯欧美地区一些家长收到信用卡账单时看到与苹果电子产品相关消费,发现孩子在家长不知情情况下

苹果商店涉嫌含隐性收费在欧频遭投诉1班

,在苹果商店购买用苹果玩游戏过关所用点数。家长投诉商家隐性收费。商家回应说,家长可在产品设置中取消产品付费功能。

  孩子不懂

  新华报道,英国伦敦一对夫妇从账单中发现,9岁的女儿在苹果商店消费90英镑(约合140.4美元)。

  他们后来得知,而青春的心境才是生命中一道不变的风景线!女儿喜欢上苹果商店中的热门游戏《蓝精灵村》。游戏给玩家设定的任务是建蓝精灵村庄。游戏可以免费玩,但可以购买蓝精灵果增加游戏趣味程度。果子价格依数量从5.99英镑(9.34美元)至59.99英镑(93.4美元)不等。账单上那90英镑就花在买果子上。

  小型扫路车  英国《每日邮报》18日援引这名不愿透露姓名的父亲的话报道,女儿以为是在照平常那样玩游戏,没有意识到花了钱。他认为商家应该事先提醒家长可能产生这类费用。

 填满着我的内心深处那一片圣洁的空白 凯莉拉梅尔哈特现年36岁,家住美国加利福尼亚州。她4岁的儿子用苹果平板电脑玩《蓝精灵村》,花费大约60美元购买蓝精灵果。

  家长误解

  不少家长以为,如果一款游戏可以免费下载,玩的时候就不会再花钱。事实并非如此。

  苹果产品去年增加软件内购买功能,让软件开发商在游戏和其他应用软件内设置收费功能,从而可以销售软件相关产品和服务。

  《每日邮报》的数据显示,苹果商店10款人气应用软件中,6款是可以免费下载的游戏,但内含付费选择。这6款游戏中儿童玩具小木马,4款容易操作,小孩也能玩。

  家长们不满苹果在人们下载软件时没有提前告知可能产生后续费用。

  英国维护消费者权益组织成员亚当威廉姆斯说:在针对儿童开发的这些游戏中额外收费,这种做法十分隐蔽。

  商家故意?

  加拿大人安德鲁巴特沃思因5岁的儿子买蓝精灵果投诉商家。他与其他提出类似投诉的家长后来获得商家退款。

  巴特沃思满意商家态度,但是怀疑商家早就知道会出现这种情况。他们在游戏中设置一些荒谬的难关,只要花钱就可以通过。我相信,他们清楚自己做的事。

  《蓝精灵村》开发商Capcom收到投诉后承诺增加对游戏收费的提示,眼下在苹果商店下载这款软件的页面上可以看到提示:《蓝精灵村》可以免费下载,但软件含额外收费。

  上消费通常需要输入密码。苹果认定密码功能足以防止孩子在家长不知情情况下花钱,但家长们发现,如果输入密码后15分钟内把苹果电子产品交到孩子手上,孩子无需再次输入密码就可以在上消费。

  按巴特沃思的说法,输入密码后时间即便超过15分钟,孩子仍可在上消费。<你们要去那里呢?”“我们正要带这匹驴子去市场卖呀!”“哦!这更有问题/p>

  巴特沃思说,他知道所谓15分钟密码有效期,特别注意在输入密码15分钟以后再让孩子碰苹果产品。一次,他输入密码四五个小时后才把苹果给孩子玩,孩子玩深耕犁了一会儿告诉他,找到了买蓝精灵果的办法。巴特沃思的信用卡账单上就这样多出一项140美元消费。

  针对人们怀疑密码功能,苹果方面说,家长们在产品设置中取消软件内购买功能,就可以避免孩子不小心花钱。

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